退換貨/退款

從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日）。如您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，並且非下列幾種情況外，永德堂沉香皆接受退、換貨。

手串:如商品已拆封，配戴，恕無法接受退換。
香品:若經拆封使用，恕無法接受退換。
商品說明本身即特別注明不得退換貨之商品。

顧客退貨流程

 1、收到商品不滿意

2、向店家提出退換貨申請

3、將貨品完整保留並封箱，寄至台中市西區美村路一段572號

注意事項

1.發票：若為紙本發票，退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回。

2.退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在7個工作天內將退匯款作業。

 *退匯：如您在訂購時選擇匯款，我們將直接退款至您當時指定的匯款帳戶。

3.換貨：商品限換貨一次，如有換貨需求，請向客服人員提出協助處理。換貨出貨時，本公司以訂單寄送地址為主。